Política de Envíos

Última actualización: [Fecha]

Cobertura de Envíos

Carrito 809 realiza envíos exclusivamente dentro del territorio de la República Dominicana.

Actualmente no realizamos envíos internacionales.

Procesamiento de Pedidos

Los pedidos son procesados una vez confirmada la compra.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados serán procesados el siguiente día hábil.

En períodos de alta demanda, promociones o eventos especiales, los tiempos de procesamiento pueden ser mayores a los habituales.

Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad de los servicios de mensajería.

• Santo Domingo: de 1 a 3 días hábiles.

• Principales ciudades del país: de 2 a 5 días hábiles.

• Zonas rurales o de difícil acceso: de 3 a 7 días hábiles.

Estos plazos son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega.

Costos de Envío

El costo de envío será calculado e informado durante el proceso de compra antes de completar el pedido.

Las promociones de envío gratuito, cuando estén disponibles, aplicarán únicamente bajo las condiciones publicadas en cada oferta.

Pago Contra Entrega

Ofrecemos pago contra entrega en zonas donde este servicio esté disponible.

Nos reservamos el derecho de limitar o rechazar esta modalidad de pago en determinadas ubicaciones o para determinados pedidos.

Seguimiento de Pedidos

Cuando sea posible, proporcionaremos información de seguimiento para que el cliente pueda consultar el estado de su envío.

Retrasos en la Entrega

Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados, pueden ocurrir retrasos debido a:

• Condiciones climáticas.

• Días feriados.

• Problemas logísticos de la empresa de mensajería.

• Eventos fuera de nuestro control razonable.

Carrito 809 no será responsable por retrasos ocasionados por terceros encargados del transporte.

Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar información de entrega correcta y completa.

No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas, incompletas o información de contacto errónea.

Pedido Marcado como Entregado

Una vez que la empresa de mensajería confirme la entrega del pedido en la dirección proporcionada por el cliente, el pedido se considerará entregado.

Cualquier incidencia posterior deberá ser reportada a nuestro equipo de atención al cliente para su evaluación.

Productos Dañados Durante el Transporte

Si recibes un producto dañado durante el transporte, deberás comunicarte con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto y del empaque.

Evaluaremos el caso y ofreceremos una solución de acuerdo con nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

 

WhatsApp y teléfono: (849) 533-5023